Villkor


Köpvillkor


Priser:
Alla priser är angivna inklusive moms och anges i svenska kronor. 

"Trust Place" förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfelsättningar.

Allmänna villkor:

Trustplace.com/Trust Place Trading AB tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. 

För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande.

Minimiorder:
Vi har ingen minimiorder.

Orderbekräftelse:
Orderbekräftelse skickas till din e-mejladress efter att du har lagt din order.

Trust Place har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har mottagits från kund.

Annulering av order / vara:
Trust Place förbehåller rätt att annulera hela order / enstaka vara i fall vi inte kan leverera varan/or pga av lagersaldofel, slut i lager mm. Du kommer få ett meddelande om en sådan situation uppstår.

Betalning:

Klarna Checkout:
- faktura,
- delbetalning,
- Visa / Mastercard,
- direktbetalning via internetbank.
Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Sedan du har identifierats uppvisar Klarna Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig. Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen såsom direktbetalning via bank eller betalning med kort. Vilka alternativ du erbjuds kan växla från tid till annan. Du kan själv välja om du vill skydda din användning av Klarna Checkout med en PIN-kod.

För information om din betalning kontakta Klarna via klarna.com/sv/kundservice
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/34687/sv_se/checkout för kompletta villkor gällande Klarna Checkout.

Vi använder Klarna som leverantör av vår kassa. Detta innebär att vi kan komma att dela dina personuppgifter såsom kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna när kassan laddas, för att Klarna ska kunna hantera ditt köp. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation

Frakten:

Standardfrakt om 79 kronor inklusive moms tillkommer på alla beställningar. Vi erbjuder fri frakt om du handlar för mer än 1000 kronor.
VIKTIGT: Det är kundens ansvar att ange rätt namn, c/o, adress. Kommer ditt paket i retur till oss på grund av felaktiga uppgifter betalar du frakten på nytt.

Fraktsätt:
Vi skickar dina varor med Post Nord (Brev, Varubrev) eller DHL Servicepoint beroende på orderns vikt.

Leveranstid:

Vi gör vårt bästa för att leverera så fort vi kan. Vi skickar alla beställningar inom 24 timmar alla vardagar från att betalningen är registrerad. Vi reserverar oss för slutförsäljning. I detta fall kontaktar vi dig som kund per mejl / sms.
Vi kan inte garantera transportföretag "Postens eller DHLs ..." leveranstider, bara våra.
Om du har frågor kontakta oss eller mejla till info@trustplace.se

Ibland uppstår leveransförseningar utom vår kontroll. Det kan t.ex. ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit.

Transportrisken: Tillsammans med våra fraktpartners står vi för transportrisken dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

Garanti:
Vi vill att alla våra kunder ska bli 100 % nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.

Skadad / saknad vara:
När du tar emot ditt paket är det viktigt att du omedelbart besiktigar det. Alla reklamation ska ske inom 3 dagar efter att du har tagit emot ditt paket. Mejla oss: info@trustplace.se Skulle emballaget eller innehållet vara skadat så meddelar du detta till ditt postcenter eller direkt till transportören. Spara alltid den bekräftelse du får på att din vara är skadad.


Öppet Köp /Ångerrätt:
Det är viktigt för oss att du är nöjd med dina varor. Vi tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemballage. Varan skall vara oanvänd och oskadad.
Kunden står själv för returkostnader. Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar på samma sätt som du betalade.
Vi löser inte ut paket skickade mot postförskott eller med ej förbetalt porto.

Reklamation:
Eventuella skador på varan skall anmälas inom 3 dagar efter att du har fått varan.
Vi tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad (Reklamationsrätt täcker bara ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans).
Om en vara är defekt så ska kundtjänst alltid kontaktas innan du returnerar en vara.
Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv.
Vi betalar inte returportot om du inte har varit i kontakt med oss. En defekt vara behöver inte alltid returneras om det för oss innebär att fraktpriset blir högre än varans pris. I sådana fall får du helt eller delvis prisavdrag på den aktuella varan.

Outlösta paket:
Om du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får du betala kostnaderna för frakten tur och retur och vår hantering. Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 250 kronor inklusive moms. Avgiften debiteras i efterskott. Även om du ångrar ditt köp så behöver du själv returnera varorna efter att ha hämtat ut dina varor.

Säkerhet:
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.

Reservation:
Trust Place reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.

Cookies:
CookiesEnligt lagen om elektronisk kommunikation, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. 

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.